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山西多措并舉推進文明旅游 嚴厲懲戒列入“黑名單”游客

日期:2018年6月7日 09:18

山西省“文明旅游為中國加分”活動6月5日正式啟動。此后,山西將多措并舉持續大力推進文明旅游,并認真探索把游客不文明行為記錄納入嚴重失信聯合懲戒機制,對列入不文明行為記錄“黑名單”的,將進一步推進與交通、工信、商務、海關、稅務、鐵路、民航等部門協作,依法依規加大聯合懲戒力度。

今年,文化和旅游部統籌了全國100座旅游城市開展“文明旅游 為中國加分”百城聯動活動。活動分為兩個階段,第一階段以綠色出行為主題,重點圍繞旅游活動中珍愛青山綠水,踐行生態環境保護,嚴格杜絕旅游行為對環境的污染和破壞等方面進行宣傳;第二階段以出行有禮為主題,重點圍繞旅游活動中體現中國游客的良好素質和文明形象進行宣傳。

據了解,山西省太原市、晉中市、臨汾市參加全國的“百城聯動”。為進一步深入推進山西省文明旅游工作,山西省旅游發展委員在全省旅游系統開展“文明旅游 為中國加分”活動。旨在通過一系列活動,加強文明旅游的宣傳引導,提升旅游從業人員和廣大游客的文明旅游意識,通過文明旅游為中國加分、塑造山西美好形象。

近年來,山西官方高度重視文化旅游業發展。當前,山西省旅游業進入了一個大發展、大繁榮的階段。據了解,2017年,山西全省接待入境旅游者95.71萬人次,實現海外旅游創匯3.5億美元;累計接待國內游客5.6億人次,實現旅游總收入5360.21億元,同比增長26.21%。其中,山西省居民外出旅游增幅迅猛。

然而,隨著旅游出游人數的增長,個別游客的不文明行為引起社會廣泛關注和詬病。游客不排隊、隨地吐痰、亂扔垃圾、破壞文物等行為時有發生,這不僅影響了其他游客的旅游體驗,也給旅游管理帶來不少麻煩。

因此,為大力推進文明旅游,提升廣大游客和從業人員的文明意識和文明規范,山西將持續做好文明旅游的教育引導工作,豐富文明旅游傳播方式,采用“編口號、唱歌謠、獻金點、講故事”的方式,組織編制文明旅游歌謠、文明旅游故事、文明旅游口號;同時把文明旅游培訓作為導游領隊培訓的重中之重,使導游領隊善于組織引導游客的文明行為,善于勸導阻止游客不文明行為以及能夠及時正確處理由于游客不文明行為引發的各種糾紛。

另外,山西不僅要抓好團隊文明旅游工作,關鍵是把好組團關、落地關、行程關三個環節;山西各地更要抓住主要客源地和目的地的特點,編印“多看美景、不刻美名”“客隨主便、入鄉隨俗”“文明旅游、我先行”等針對旅途中不文明細節的宣傳資料,通過文明旅游進景區、進社區、進校園等活動進行宣傳,做好重點區域的文明旅游宣傳引導工作。

同時,山西省旅行社要加強導游領隊文明旅游宣傳引導能力的培訓,將文明服務、文明引導納入導游領隊的業績考核,落實導游領隊工作與文明旅游引導一崗雙責。

據了解,山西將加大游客不文明行為的懲戒力度,不僅貫徹落實《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,對于在山西省內發生的不文明行為和本省居民外出旅游的不文明行為,通過審核符合條件的列入“游客不文明行為記錄”;而且,山西將認真探索把游客不文明行為記錄納入嚴重失信聯合懲戒機制,對列入不文明行為記錄“黑名單”的,要進一步推進與交通、工信、商務、海關、稅務、鐵路、民航等部門協作,依法依規加大聯合懲戒力度。

所屬類別: 誠信建設動態

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